Unsere Serviceangebote
Gravotech-Know-how: Inbetriebnahme, Schulung und Instandhaltung.
Gravotech-Know-How
Mit unserer direkten Präsenz in über 50 Ländern haben wir immer einen Markier- und Gravierexperten in Ihrer Nähe, der sein Fachwissen und Know-how in die Qualifizierung Ihrer Anwendung, die Installation Ihrer Maschine und die Schulung Ihrer Mitarbeiter einbringt.
INBETRIEBNAHME
Bei Ihnen vor Ort
Möchten Sie, dass unsere Techniker neben Ihren Teams anwesend sind?
Wir bieten Lösungen für die Installation und Inbetriebnahme Ihrer Ausrüstung, die Ihren Einstellungen und Erwartungen entsprechen.
Wir besuchen Sie vor Ort zur Inbetriebnahme, wobei unsere Experten Hand in Hand mit Ihnen arbeiten.
SCHULUNGEN
Individuelle Schulungen
Möchten Sie autonom sein?
Standard oder maßgeschneiderte Schulungen, bei Ihnen vor Ort oder online.
Ebenso sind unsere Schulungsmodule für die gesamte Palette unserer Maschinen, Software und Zubehörteile verfügbar und so konzipiert, dass sie dem Niveau und den Profilen der Schulungsteilnehmer online, per Fernzugriff oder vor Ort sowie in Ihren Schulungseinrichtungen entsprechen. Die Schulung ist ein vollständig integrierter Bestandteil der Inbetriebnahme unserer Lösungen.
WARTUNG
Prüfung des Maschinenparks und Empfehlungen für die Wartung.
Notwendige Wartung, um die Lebensdauer Ihrer Maschine zu maximieren.
Unsere Dienstleistungsverträge können Folgendes beinhalten:
- Hotline-Support mit verlängerten Öffnungszeiten und in Ihrer Landessprache
- Service Level Agreement für Vor-Ort-Einsätze, Interventionen und Lösungszeiten
- Back-up-Maschine zur Sicherung der Kontinuität Ihres Betriebs
- Garantieverlängerungen (URL) bis zu 5 Jahren
- Ersatzteilversand innerhalb eines Arbeitstages
- Konsignationslager für Ersatzteile
- Zusätzliche Ausbildungsmodule
